▼ ホームページ制作

ヒアリングシート

見本

これは見本です。ご相談のあと、お客さま専用のページをお送りします。
ここで書いてみた内容は、保存も送信もされません。

送信しました

ご記入ありがとうございました。
内容を確認して、IWAYA DESIGN からご連絡します。

書いた内容を直したいときは、お手数ですがご連絡ください。

はじめに

全部で13の質問です。10〜15分ほどで書き終わります。

わからないところは空欄のままで大丈夫です。きれいな文章にしなくても、ひとことで構いません。

お店・会社の名前必須ご担当者のお名前必須ご連絡先の電話番号

お店のこと

Q1どんなお店・会社ですか？

ひとことで大丈夫です。例：「坂出で30年続く、家族でやっている定食屋」「一人でやっている美容室」

Q2お客様とのやりとりで、印象に残っている出来事があれば教えてください

なくても大丈夫です。ちょっとした話で構いません。例：「常連さんから『ここの卵焼きが一番好き』と言われた」

Q3ホームページを見た人に、最終的にどうしてほしいですか？

いくつ選んでも大丈夫です。

その他

Q4お客様からよく褒めてもらうことや、他のお店とは少し違うところはありますか？

お客様から言われてうれしかった、ひとことでも構いません。例：「地元の食材を使っている」「昔ながらの味を守っている」「説明が丁寧と言ってもらえる」「駐車場が広い」

Q5どんなお客さんに来てほしいですか？

年齢や家族構成など、ざっくりで大丈夫です。例：「近所の60代くらいの方」「小さなお子さんがいる家族」「初めて車を買う20〜30代」

雰囲気・デザインについて

Q6ホームページの雰囲気は、どんな感じがいいですか？

近いものを選んでください。いくつ選んでも大丈夫です。迷ったら「お店の雰囲気に合うようにおまかせしたい」でも構いません。

シンプル・清潔感白を多めに使った、すっきり見やすい感じ高級感・上品落ち着いた色を使った、きちんとした印象あたたかい・親しみやすいやわらかい色を使った、入りやすい雰囲気スタイリッシュ・かっこいい写真を活かした、すっきり現代的な感じお店の雰囲気に合うようにおまかせしたい

その他

Q7避けたい色・雰囲気・デザインはありますか？

なければ空欄で大丈夫です。例：「派手な色は苦手」「黒っぽい雰囲気は避けたい」「かわいすぎる感じは苦手」「古い感じにはしたくない」

今のお悩みと、今あるもの

Q8ホームページを作ることで、今どんな悩みを解決したいですか？

例：「問い合わせを増やしたい」「お店の場所や営業時間を分かりやすくしたい」「初めてのお客様にも安心して来てもらいたい」「電話で同じ説明をすることが多い」

Q9できないこと・お断りしていることはありますか？

「よくある質問」を作るときの材料になります。例：「大人数の団体様は前日までの予約制」「アレルギー対応がむずかしいメニューがある」「出張はしていない」

Q10お店・商品・サービス・スタッフの写真や、お客様の声など、ホームページに使えそうなものはありますか？

スマホで撮った写真で構いません。Googleの口コミなども参考にできます。いくつ選んでも大丈夫です。

写真があるお客様の声・口コミがあるロゴがあるチラシやパンフレットがある特にない（撮影・素材について相談したい）

Q11今あるホームページやSNS、お店がのっているサイトはありますか？

新しいホームページからつないだり、参考にしたりするために伺います。選んだら、お店の名前（アカウント名）やアドレスが分かれば書いてください。食べログ・ホットペッパーなども含みます。

お店・会社の基本情報

Q12お店・会社の基本情報を教えてください

ホームページのいちばん下や、会社・お店の紹介ページにのせます。わかる範囲で大丈夫です。

住所電話番号（ホームページにのせるもの）メールアドレス（ホームページにのせるもの）営業時間定休日

駐車場

あり台なしその他

許可・資格の番号（飲食店営業許可番号など、あれば）対応しているエリア（出張・配達などがあれば）

ホームページにのせたいこと

見本はここまでです。ご相談・お見積りは無料です。

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